Politique d'Expédition et Retours

1. Modes de livraison et délais

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés.
• Transporteurs : Chronopost, Mondial Relay.
• Frais de port : offerts pour toute commande supérieure à 50 € ; 2,99 € pour toute commande inférieure à 50 €.

2. Procédure de retour

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de retour, sous réserve que le produit :

• Ne soit pas utilisé ;
• Ne présente aucun dommage ni altération de son état d’origine.

Les frais de retour sont pris en charge intégralement par Mentality Shop.

3. Modalités pratiques

Pour initier une demande de retour, le Client doit :

• Envoyer un courriel à MentalityShop2@gmail.com en précisant son numéro de commande et le motif du retour ;
• Suivre les instructions de réexpédition fournies par Mentality Shop.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception et la vérification du colis retourné, selon le même moyen de paiement initial, sauf demande contraire du Client.